第21章

    第二天一早, 唯怡醒了。

    唯怡:【昨天积分多少?】

    系统:【36000.】

    唯怡不再像以前一样没见识,淡定地接受了这件事。

    然后爬起来去看手机。

    在某书、某吧、某抖和某博上面挨个搜索理发店的名字,看到了几张顾客返图。

    nice!

    虽然那些作品的点赞、评论、转发和收藏都不算多,数据平平, 没有一条达到所谓的爆火程度。

    但胜在理发效果能扛, 评论区已经有几个人在求博主推荐tony了。

    唯怡赶忙去评论区一一认领了。

    你好漂亮理发店:哇, 真好看, 这是哪家理发店的作品啊[耶]。

    然后又去表白墙逛了一圈, 果不其然, 上面又多久几条关于理发店的表白。

    【提醒!大家别再跑空了!西门理发店已经改成群内小程序预约了, 店里现在火到不像话,俩理发师俩眼一睁就是剪,已经剪到生无可恋了,剪刀抡到冒烟哈哈哈, 大家需要理发一定趁早进群预约哦~】

    【终于剪到了梦中情头,就是在最近爆火的那家西门理发店, 小店看着又小又破,但是却卧虎藏龙!只要不涨价,我能在它家剪一辈子!】

    【排上了排上了!排上大家推荐的西门理发店了!里面一共俩理发师, 剪发效果咱就是说太牛了,一个比一个厉害,幸运地抽到了女tony,我要实名表扬她!洗头的时候舒服到睡着了[害羞], 整个剪发全程体验下来超舒适!无推销、无充值, 一个头剪了一个小时,真的超认真!】

    【明白西门理发店爆火的原因了,都给老子去剪!!![怒][怒]真的爱了, 上图!!![图片][图片]】

    【西门理发店好火啊,给大家发一下攻略吧,我们是早上7点就去排队了,但没想到有人比我们来的还早,所以我们排到了6号![摊手]

    两位理发师水平都很高,不需要特意等女tony!!!男tony剪得也巨巨巨巨好看!我是女tong剪得,我同学是男tony剪得,效果都不差的!

    不同点就是,男tony全程不怎么说话,女tony更热情开朗,给顾客的感觉会更好一些。

    跟大家说的一样,女tony洗头真的很舒服。我朋友没体验到,非常遗憾。但是听说店里单独出了头疗服务。所以我们下次会约个头疗项目,补回遗憾!

    Ps:女tony洗头真的舒服到上瘾,回来之后我还念念不忘,根本戒不掉,下次约完再跟大家分享。啰啰嗦嗦写了好多,希望这份攻略能帮到大家。】

    唯怡又往下翻了翻,看到了自己跟皮下发的“提前预约,不要跑空”的投稿,松了口气,评论里全在求邀进群。

    唯怡看到有人贴出了理发店大群的二维码,以及她的微信。

    她昨天在某抖、某团和某书贴上了二维码,J大表白墙现在也有了店里的官方二维码

    唯怡想了想,应该没有漏下哪里吧?

    这一想,还真给她想到一个!

    唯怡决定今天去学习之前先去一趟理发店,拿着上次写小广告没用完的塑料透明膜,再去校园里转一圈,贴上她的电话和微信,方便顾客跟她联系。

    睡醒觉就看到一堆好消息,唯怡高兴地在沙发上踢腿。

    这哪是好消息啊。

    这分明是大把大把的钱钱!

    她亢奋的不行,算了算这两天入账的流水和系统反馈的积分!

    妈呀!

    发财了、发财了!

    从没见过这么多钱的唯怡仿佛掉进了钱眼里。

    甚至瞳孔都快变成钱的形状。

    赚钱的滋味真爽啊!

    她太喜欢这种感觉了!!!

    亢奋了一阵,唯怡不再耽误时间。

    起床!

    说干就干!

    搞钱!

    学习!

    泡帅哥!

    她以后可是要成为行业标杆的人!

    绝不能让人一提起行业标杆,就吐槽她只有初中毕业证~

    去厨房蒸上土豆,匆匆洗了个澡,洗漱结束后,唯怡麻利地套上衣服、背上书包、拿上土豆就出了门。

    骑着二手车去理发店拿了东西,伴着车子叮叮当当的响声,在校园里转了一圈,在原本的套餐塑料纸挨个下面贴上她的联系方式。

    贴完最后的1教,唯怡摸了摸贴在教学楼门口的塑料透明膜,轻轻开口:“加油,小怡!你一定能行!”

    似在跟自己打气,又好似跟未来的自己做了个郑重的承诺。

    然后满脸悲壮地转头去了自习室。

    在教室后排落座后,掏出书和习题集。

    艰难地吞了吞口水。

    女孩一脸苦色、哆哆嗦嗦开口:“我告诉你,三角函数,我可不怕你!”

    说完,硬着头皮扎进了深不见底的学海-

    公共课,打扮时尚的女老师正在播放《100个成功的营销案例》。

    这节课,唯怡十分反常地没有做题,眼睛直勾勾地看着教室大屏幕上的视频,目不转睛。

    视频播完,老师开始分析大米手机案例的成功原因。

    “雨总在几年前利用大米、绿米手机制造了一场饥饿营销案例,成功地将一个新品牌推至国家销量第一。”

    “他的成功主要体现在以下几个方面:

    一、大米1手机是当时顶级的配置,但是售价仅为其他同级产品的60%。

    二、手机发布前,大米就积累了一部分种子用户,用户免费为产品打广告。

    三、就是大家都知道的饥饿营销机制。通过预约的手段放大稀缺、并制造紧迫感。

    抢到的人在社交平台‘晒单’,没抢到的抱怨甚至大骂。双方的激烈讨论,让大米长期霸占社交媒体热门话题。且0成本。

    我们不得不承认,这种‘饥饿营销’是初创公司的生存智慧。”

    唯怡越听眼睛越亮,每听一句,就心动一分。

    售价仅为其他同级产品的60%——其他同行洗剪吹售价29.9、39.9,而他们只要8.8!

    手机发布前,用户免费为产品打广告——表白墙上西门理发店已经快刷屏了,其他软件上也有顾客主动返图、发作品!虽然目前还比较少,覆盖范围不够!

    通过预约手段放大稀缺感——昨天剪了50多位,还有40多位顾客没有排上!其他人都要进群预约才能理发!虽然还没到为了预约大打出手的地步!

    抢到的人在平台晒单,没抢到的抱怨——表白墙评论区已经有不少人都在抱怨了,虽然规模还不够,抱怨声也比较微弱!

    长期霸占社交媒体,且0成本——这一步理发店没达到,需要努力。

    唯怡听完之后一直在埋头思考,怎么样才能参考雨总的成功营销案例,把初创阶段的理发店也推向全校、全市乃至全国人面前呢?

    她沉思了会儿,还没想出来结果,老师宣布下课,中间休息十五分钟。

    唯怡赶忙起身,路乘以为她又要出去打水,让开了路,谁知对方却没拿水杯,而是拎着手机和笔记本匆匆跑了出去。

    在他错愕的目光中,女孩小跑着从阶梯教室最后面的位置跑到了最前面的讲台上,跟公共课老师攀谈起来。

    路乘想了想,立马明白了她的意图。

    低下头继续处理微信群的消息-

    唯怡很兴奋!

    她跟老师表达了自己对这个案例的喜欢,并以一家理发店举例,探讨如何在理发店上复制雨总的饥饿营销。

    女老师特别博学。

    不仅跟她分析了如何在理发店经营过程中通过神秘操作、干预复制这套案例。

    还举例了其他有名的营销案例,告诉她应该在哪个节点,针对顾客的各种痛点,将这些成功的例子投放进理发店的经营之中。

    甚至每一步成功的可能性和风险评估,都跟她分析的淋漓尽致。

    短短十五分钟的课间,唯怡记了满满登登几页纸。

    老师见她听得认真,问她:“是要写篇关于理发店如何成功营销的论文吗?”

    唯怡笑着回答:“不是的老师,我现在正在经营一家理发店,初期阶段,规模还很小。”

    老师非常惊讶,夸她:“年少有为啊。”

    她仔细打量了一眼面前的女孩,她性格好、不怯场,沟通过程中能听出女孩非常有经商头脑,带着股敢拼敢闯、不怕失败的劲儿。

    但是目前还缺乏一些经营的实战经验,想法不落地,对营销商品的案例理论基础也认知不足。

    但好在她很愿意琢磨消费者的心理,敢于投入、目光长远。

    唯怡唇角压不下:“老师,你先帮我保留着这句话。等我成功之后再拿出来,到时候我逢人就说‘我可是被J大教授认可的理发店主理人’!”

    “没问题啊。”老师打趣她:“那我到时候也要逢人就讲,我可是全国连锁理发店主理人的老师!”

    唯怡害羞道:“以后您来店里,不光所有项目免费,我还要按照超级贵宾的待遇招待您~”

    老师:“行,那我多去几趟。”

    这个女孩的性格但真挺讨人喜欢。

    两人又聊了几分钟,直到上课唯怡才抱着手机和笔记本回去。

    通过聊天唯怡知道了老师并不是j大的全职教师,本职工作是一家小公司的营销总监,被J大特聘过来为他们讲课的。

    唯怡:·0·

    全程嘴巴就没合上过。

    回去她加了老师的微信,并厚着脸皮问老师要了对方的课表。

    她暗自给自己做了规划:

    以后只要有时间,就去听三节老师的营销课!

    唯怡感慨:人啊,还是需要不断上课、学习的!

    什么都光靠自己瞎捉摸,知识面太有限、太狭隘了!

    得学会站在巨人的肩膀上看世界!

    你看,现在巨人托举起来她了,视野不就一下子打开了嘛~

    学习啊学习,可真是太有意思了(语数外和小三门除外:)!

    唯怡坐在座位上,用手机搜了一下老师的名字,百度百科立马弹出来对方的生平介绍。

    里面详细记录了此人无数现象级的营销案例。

    一句话总结,只要出手,就必成大爆款。

    上面还有很多关于她的头衔。

    行业龙头公司创始人之一。

    受雇于多家顶尖公司的营销创意总顾问。

    顶尖学府J大特邀教师。

    ……

    最有趣的是上面还推测了老师的薪资。

    唯怡好奇地数了数。

    哇!

    年薪千万?

    再加上公司分红……

    这也太太太太太牛了叭!

    拥有这样惊人的履历,老师却说自己是家小公司营销经理。

    称呼全国500强的龙头企业是小公司。

    真低调啊。

    被大佬指点过这事让唯怡受宠若惊,她捧着那本记得满满的笔记本,觉得自己现在比唐僧都小心翼翼!

    这本笔记对她而言比真经还要真经!

    男主敲敲课桌,把草稿纸退回来。

    唯怡的目光从真经上转移到草稿纸上,欣喜兴奋的神色从脸上一秒散光。

    她捂住自己的嘴,努力压住哭声。

    数学!

    我真心待你,你就是这样回报我的吗?

    唯怡咬牙切齿的核对检查,然后疯狂算算算算算,改改改改改改……

    其实她现在已经比刚学习时强的没影了,很多题目已经知道解题的正确步骤。

    但总是算着算着就错了。

    过程一错,剩下全错。

    唉,唯怡叹气,改完了之后又做了几道类似的题,一一对完答案,又咬着牙去死磕微积分了-

    j大的其他6家理发店这两天生意惨淡的厉害。

    他们已经听说了西门口那家理发店爆火的事。

    店里的客人越来越少,流水也直线下降。

    老板望着空荡荡的理发店,愁的睡不着觉。

    奈何西门理发店的价格定的太低,8.8元。

    他们根本跟不起,如果他们也卖8.8元,人工、水电和房租压根不够开的,直接玩完。

    有人凑过来,给他出主意:“老板,这两天客人都跑别的理发店去了,咱不能这样看着人家挣钱,自己干着急啊!就不能给他们找点事吗?”

    “怎么找?”

    “去店里转一圈,挑挑刺、找找麻烦,给个差评,然后在网上发酵发酵,闹大一点。”

    “谁去?”

    “我去。”

    “……但是我听说他们店现在根本排不上号,等咱们排上了,黄花菜都凉了。”

    “不就是号吗,放心,我能搞到。你就说这个方法行不行就完了。”

    “就这么办吧,就算恶心他们一下也是好的,生意全被他们抢走了,别人怎么活?”

    “是它干的太绝了,一点活路不给别人留,那就别怪我们反击!”

    “这件事办好了,我直接升你为店长。”

    “瞧好吧!”-

    当天唯怡并没有着急使用饥饿营销的策略,只是先把各个平台的洗剪吹团购链接修改了。

    改成了“已卖完,暂时无法购买”状态。

    然后回到店里,继续为客人理发。

    半个小时一位顾客,表哥剪得过来,她暂时还有些困难。

    经过这两天的磨炼,她勉强把时间提升到了45分钟一个头。

    几位预约顾客按照时间来到后,需要坐在沙发上再等她一会儿。

    顾客们倒都没觉得有啥,连上店里的wifi看手机,也不催她。反正现在去哪个理发店都得等位,这家剪得好又便宜。

    等会儿也值得!

    到了中午,有位男顾客按照预约时间来到,看她还没给上一位剪完,语气不善地问:“不是到我了吗?怎么还没剪完,你让其他顾客插队了?”

    “没有帅哥,上一位顾客还没剪完,你在沙发上稍等一下。”

    “还要等多久?”

    “大概半个小时吧。”

    “这么久?!那你们店搞这个预约时间有什么意义?”

    “不好意思,这两天人太多了,不预约剪不过来。你耐心等一下,我们会尽快的。”

    男生不满意她的解释,大声嚷嚷:“顾客按照你们约定的时间来了,你们自己却没剪完,让顾客在这等着,你觉得这样合适吗?”

    唯怡解释:“预约时间只能提供一个大概的时间范围,每位顾客剪发要视情况而定。今天上午烫染的顾客多一些,就耽误了点时间。”

    男生不依不饶:“我不想听你的这些借口,顾客不按时过来你们就要过号,让顾客重新排队。我们按时来了结果你们却不准时,还没有任何惩罚,有这样双标的道理吗?”

    这种时间只供参考,哪有那么精确的。

    就算再着急,也要等上一位客人剪完才能服务下一位啊。

    更何况8.8元的套餐,已经够优惠的了,何必再在时间上咄咄逼人呢?

    盛浩脸色黑着放下剪刀,想要跟他理论理论。

    唯怡示意他不要管,继续跟对方解释:“不好意思帅哥,今天确实客人太多了,我们也不是故意超时的。但让您等位了,确实是我们的疏忽,非常抱歉。你看这样行不行,我们……”

    不等她提出解决方案,那个男生打开手机,对着唯怡开始录像。

    男生:“大家看看,这家理发店好牛气啊!不允许顾客晚点,晚了就过号!

    结果现在顾客按时到店了,但是他们却让我等半个小时,我问她是不是让别的顾客插队了,她还不承认!说什么因为上午顾客太多了!

    既然顾客太多,你们接待不过来,那为什么还要放这么多号?

    而且没剪完不能提前说?跟顾客沟通一下很难吗?

    这么不把顾客当人的店我真是第一次见!没有任何诚信意识,生意真的能长久?”

    盛浩闻言又忍不住脾气,剪刀扔在桌子上,转头怒视对方:“你说什么?”

    唯怡再次按住他,摄像头面前决不能随意发火,给人抓住把柄。

    唯怡看出来人不想理发,而是故意找茬的。

    于是她一点也不恼火,笑着提出解决方案:“帅哥,这样吧,如果你有事可以先去忙,等这位顾客剪完我就立马联系你。”

    唯怡:“而且为了表示歉意,我们可以免费赠送您一个头疗项目,您看可以吗?”

    男生显然看出盛浩脾气不好,故意刺激他:“你们这家理发店的理发师脾气那么大,当着顾客的面摔剪刀,冲顾客吼,还用这种眼神盯着顾客,这种态度哪个人敢来你家理发?”

    盛浩果然被他气的火冒三丈,朝他走过去:“你的生意我们不做了!出去!”

    “真厉害啊,大家看看,这家店就是这么对待顾客的!怎么?是不是还要打我啊?”

    盛浩指着门口:“立马出去,我们不做你的生意!”

    那人拿到了想要的东西,没再纠缠:“你们走着瞧!”得逞地走了。

    盛浩很生气,脸色铁青。

    唯怡从来没见过表哥这幅模样。

    唉。

    这两天顾客太多,他俩都太忙太累了,情绪控制不好也正常。

    唯怡没说什么,安抚他:“没事,继续理发吧。”

    盛浩深吸一口气,缓了缓拿起剪刀,跟店里的顾客道歉:“不好意思,让你们受到惊吓了。”

    两位顾客倒还好,公正道:“也不怪你们,他找事在先嘛,而且说话那么难听,搁谁都听不下去,不过……他好像都录下来了,不知道会不会影响你们生意?”

    冷静下来,盛浩也意识到自己刚刚太冲动了,闷闷的,没说话。

    生意好不容易有点起色,可千万被他搞砸了。

    唯怡却没表露什么担忧和惆怅,还有心情和顾客开玩笑:“没事,有你们当证人,我们才不怕他!”

    盛浩神色担忧地朝她看去,唯怡回他一个安心的眼神。

    盛浩那颗已然慌乱如麻的心,被她安抚之后又缓缓安静了下来。

    接下来一切顺利,没再发生什么插曲。

    但总有点山雨欲来风满楼的味道。

    当晚,这件事被人恶意剪辑、断章取义发到了网上。

    作者有话说:

    无

    第22章

    发出去的视频只有四个片段。

    第一段:盛浩扔剪刀。

    第二段:盛浩问:你说什么?

    第三段:盛浩说:我们不做你生意了, 出去!

    第四段:盛浩对他怒目而视:出去!

    录视频人的挑衅话语一句都没有,同样,也没有唯怡的解释。

    对方不仅把视频发到了各个平台,带上他们店里的名字和定位, 还发在了J大表白墙上。

    盛浩和唯怡一直在埋头剪发, 一直没看手机, 如果不是顾客告诉他们表白墙的事, 两人还不知道发生了什么。

    盛浩有些慌了:“那怎么办?”脸上全是自责之色。

    他意识到自己中了对方的圈套, 心里不停懊悔!

    唯怡安慰他:“不要慌, 一切交给我, 先把今天预约的顾客剪完。”

    这些人已经等了两天了,不剪完舆论会对他们更不利。

    盛浩此时完全没了主意,只能听她的,“……好。”

    两人坚持把预约的顾客全部剪完, 收工之后,唯怡立马拿出手机。

    已经有人给唯怡发了私信, 正是那条视频的链接。

    唯怡点开视频,听完之后,两人都沉默了。

    唯怡又打开各个平台看了看, 这个断章取义的视频火的离谱。

    不止J大商圈刷到了这条视频,甚至连外省、外国的网友都刷到了。

    还真是应了那句话,好事不出门、坏事传千里。

    当然也有对方故意为之的原因。

    评论里有很多不了解来龙去脉的人,一边倒地在喷他们, 还有一些人找到理发店的抖音号, 在评论里一直刷差评。

    说他们的理发师有暴力倾向,喜欢打顾客,让大家赶快跑, 离他们理发店远点。

    评论区零星几条帮忙反驳的J大学生,也被贴上了抖M的标签,被骂到不敢再回复。

    看起来,所有的舆论都不利于他们。

    盛浩立马抽了自己一巴掌,“啪”地一声,巨响!

    唯怡立马抓住他的手,吓了一跳:“你这是干嘛,表哥!”

    盛浩舔了舔嘴角,一股血腥味:“这些日子你那么辛苦才让店里的生意有点起色,就这么被我毁了!我对不起你!”

    “谁说毁了?他是来找茬的,就算我们什么都不做,他也一样能挑出一堆毛病!这事不怪你!”唯怡拉着他到沙发上坐下,平静地同他分析:“以后再遇到这种顾客你不要理他们,交给我处理,好吗?”

    盛浩点点头,顶着半张肿起的脸,闷闷的:“对不起,小怡。”

    低着头,愧疚的厉害。

    “我们是一家人,表哥,有事一起扛,没什么可道歉的。”唯怡松开他的手,“给我一点时间,我想想怎么处理,好吗?”

    盛浩还是低着头,闷声道:“好。”

    店里没有监控,对方进店的时候一直在到处看,估计就是在找监控。

    看到没监控之后才开始找茬,估计就是吃准了这一点,才这么肆无忌惮地剪了一条如此偏颇的视频,发到了公共平台。

    就仗着他们拿不出任何东西反驳!

    但他不知道的是,唯怡这几天正在给店里征集优秀案例,每一位顾客剪发的时候她都录了视频。

    但是,就算是有全程视频也无法完全反转店里的口碑。

    因为网友大都不知道内情,就算看完事情发生的全过程,可能仍会指责他们开门做生意,对顾客态度不好是事实,做错事必须立正挨打!

    唯怡想了想,跟盛浩说:“表哥,你去一趟药店,买些膏药贴回来。我胳膊有点疼。”

    盛浩立马答应了,“好。”有些落寞地出了门。

    唯怡担忧地看了眼他的背影,她的表哥现在心情很糟,需要出去转转。

    她没再耽误,打开视频剪辑软件,开始剪视频,面对突如其来的不利舆情,此时此刻唯怡没有丝毫慌乱也没有生气愤怒。

    她异常冷静,头脑逻辑非常清晰。

    想赢的人,是没那么容易被人打趴下的。

    她期盼了那么久、费了那么多心力才火起来的生意,任何人都挡不住她前行的路。

    盛浩买完膏药贴回来,唯怡的视频已经剪得差不多了,她在自己胳膊上贴了几贴,又给盛浩贴了一些。

    然后对着两人的胳膊录了个视频。

    录完之后,唯怡又去剪视频了。

    她不打算让舆情过夜、继续发酵,当晚便在各大平台发布了回应。

    标题是:【我们就是那家喜欢“打人”的理发店,没想到会以这种方式被大家认识。】

    视频里唯怡的声音出现:“大家好,我们就是火遍全网的喜欢‘打人’的理发店,视频断章取义地截取了我表哥发火的片段,有人说我们给J大抹了黑,不配再在B市继续做生意。但你不知道的是,我们店里的理发价格是8.8元(放上套餐价格截图),而且销量破千。

    我并不是说价格低就能随意赶客,只是希望大家听我说一下来龙去脉,看看这家定价如此良心的理发店到底有没有给J大抹黑。

    这几天店里客人很多,每天剪到凌晨依旧剪不完(放上叫号、预约到凌晨的截图),顾客在店里等太久等的很累,出于给顾客更好体验,我们搞了个预约理发的小程序,这样顾客不需要到店排队、等位,可以根据自己的时间灵活预约。

    当时的我们没有想到这会给我们带来一场灾难。

    今天那位顾客到店,也是预约了8.8元的理发。他来到的时候我们上一位顾客还没剪完,我就让顾客在沙发上稍等一会儿。

    顾客便反问我们为什么没有剪完,是不是擅自让别的顾客插队了,质问我们搞预约的意义在哪?问我们接待不了那么多人,为什么还放出那么多预约名额?(放入顾客反问的片段)

    我们解释上午烫、染的顾客太多,导致有点慢。预约的意义我们刚刚也说了,是不想让顾客来店里等。

    至于多放出几个名额,是想最大限度地接待顾客,为后面想预约理发的顾客放出更多位置。没有按照约定时间剪完,是因为我们尽量满足每个顾客的想法,不厌其烦地沟通,细致、用心的剪发,对顾客负责。(放出表白墙8.8用心剪一个小时的截图)

    但是没有按照约定时间剪完这件事,我们也没有逃避责任,提出可以免费送顾客一个头疗项目。(播放原视频片段)

    我们的头疗项目原价28.8,新客体验价8.8元。(放出截图)虽然不贵,也是我们的一点心意。

    对我们提出的解决方案,顾客仍不满意,一直重复我们没有按照约定时间为他理发,还说我们让顾客来店里等,是不把顾客当人看。(放入视频片段)

    顾客还说我们理发店很牛气,到了时间不完成上一位顾客,却不用承担任何惩罚。

    说句心里话,8.8元的理发套餐,采用线上预约的方式为顾客节省时间,还送了一个免费头疗项目,我们其实已经没有任何利润,所以我们不知道顾客说的“惩罚”是指什么。

    我们无法为顾客免单,一方面是利润本来就少的可怜,另一方面怕开了这个口子,后面就收不住了。

    整个过程我们一直在努力解释,跟顾客道歉,寻找解决办法,试图安抚顾客的情绪,一直到了这里我表哥才扔了剪刀,问他说什么,也就是大家看到的片段。

    那位顾客继续指责我们态度不好,大喊着说我表哥打顾客。

    我和表哥是只会埋头做生意的人,不懂那么多弯弯绕绕,就连挣钱都是挣得良心钱,8.8元的剪发套餐,自认为对得起每一位顾客。

    我们更可以摸着良心说,开店三年,我们没有打过任何顾客。上午也没有任何顾客插队,当时我们有顾客在,他们也可以证明我们没有撒谎。

    这几天,理发店爆火,我们为了尽可能让更多的顾客理发,每天都剪到胳膊疼的举不起来(放上两人胳膊贴满膏药的视频),本可以趁这个机会涨价,我们却始终保持初心。

    最近店里非常忙,我们也一直在微笑接待每一位顾客,从未和顾客产生任何不快。(放入表白墙夸理发师很有耐心、态度很好的截图)

    发生这件事是始料未及的,但也让我们开始反思,最近是不是节奏太快了,或许我们该放慢脚步,停下来歇一歇。”

    为了让更多人看到这条视频,唯怡破天荒自掏腰包、花钱做推广。

    盛浩看她发完视频,问:“这样就可以吗?”

    “当然不可以,还差一步。”唯怡把推广花钱截图发给他:“帮我报销,表哥。”

    最后一步,下架套餐,关闭预约小程序。

    唯怡在朋友圈发了条状态:

    [很抱歉,因为理发店的个人原因,给J大带来不好的影响。

    套餐已下架,预约已关。

    不怕大家笑话,其实在B市8.8元的洗剪吹套餐根本没有任何利润,理发店一直在亏本坚持,就为了我们两个的荒唐梦想。

    现在已经找不到任何坚持下去的理由。再次,抱歉。]

    盛浩看完大惊,转头问她:“我们要关门啊?”

    唯怡拍拍他的肩膀:“放心吧,关不了。走,回去休息!”

    盛浩不懂,问她:“那为什么要发这种莫名其妙的话?”听起来就是要关门的意思啊!

    唯怡起身收拾卫生,“苦肉计懂吧?以退为进懂吧?情绪反扑懂吧?”

    刀子不落在自己身上不知道疼。

    原本大家都在看热闹,当理中客,觉的事不关已。

    现在他们要关门,8.8元的精良理发以后再也没有了。

    那群学生立马会为这家理发店冲锋陷阵!

    到评论区里疯狂厮杀!

    年轻人,战斗力很可怕的。

    他们自己和广大网友斗哪能斗得过。

    但是有了这群学生的加入。

    口碑反转的胜算就能从五成提升到八成。

    盛浩听得呆住了:“你…这…啊…”

    他已经不知道说什么好了。

    “今天上课刚学的。”打扫完卫生,唯怡关灯、锁门。

    虐粉、固粉的手段罢了。

    她感慨:“所以啊,人还是得学习!”

    作者有话说:

    唯怡:大佬真厉害,指点一些皮毛就够操控一场舆论了。

    第23章

    唯怡睡得正香, 突然被一阵儿地动山摇给晃醒了,“小怡!小怡!!!”

    没睡醒的女孩脑子都是懵的,顶着一头鸡窝头从沙发里艰难转过头来,望着表哥那张放大的脸, 吓得一哆嗦, “我天!怎、怎么了?”

    盛浩兴奋地举起手机, 眼下两个硕大的黑眼圈, 眼睛却亮的厉害:“改、改过来了!!!”

    她擦了擦脸上的口水, 睁着一只眼, 另一只眼仍闭着, 纳闷:“什么改过来了?”

    “舆论方向改了!你快看!!!”盛浩指了指手机,“我盯了一晚上的评论区,眼看着它从一边倒到模棱两可,最后网友都在支持我们了!”

    “好, 太好了。”唯怡敷衍了句,脑袋重新砸进沙发里, 两只眼睛合上,“再睡一会儿吧,表哥。”

    “还睡?这都六点了。”盛浩奇怪地看着自家表妹, “你不用去学习了吗?”

    唯怡拿了个抱枕捂住自己的眼睛,唔哝:“今天不急。”

    盛浩:?

    咋滴,终于发现自己不是学习那块料了?

    过了会儿,唯怡翻了个身, 恍惚间看到一只熊猫正蹲在沙发旁望着自己。

    “……”

    “你也去睡会儿吧, 别守着我了,表哥。”

    唯怡看他眼下的黑眼圈浓的化都化不开,肯定是一夜没睡。

    她打了个哈欠, 提醒他:“抓住人生中最后休息的机会。”

    什么叫最后休息的机会?

    盛浩总觉得自家表妹说话神神叨叨的:“……”

    他想了想,认真道:“小怡,我想了一夜,其实我压根不是做生意的那块料。不懂沟通,不会经营,碰到事情也不会处理……”

    “这场风波也是因我一时冲动导致的。虽然现在已经被你摆平了,但我……还是要跟你道歉。”

    唯怡又拿抱枕捂住了自己。

    盛浩把她耳朵上的抱枕扯下来,认真道:“对不起。”

    唯怡在心底叹了口气。

    盛浩继续:“我已经和你表嫂商量过了,你年纪小,却比我有生意头脑,也懂得变通。我们两个都觉得理发店交给你来打理,才会越来越好。”

    “以后你当老板,我给你当长工。希望你别推辞。”

    唯怡转头看他,郑重地问:“表哥,监控买了吗?”

    这话问的突然,盛浩一愣,有点跟不上她跳跃的思绪:“还没……”

    唯怡惊讶:“这么重要的东西现在都没买?”

    盛浩赶忙掏出手机:“我这就买。”

    见他专心致志去研究监控了,唯怡一个鲤鱼打挺从沙发上蹦起来。

    反正也睡不着了,还是去学习吧。

    她进厨房煮上大米粥,蒸了四个馒头。

    又冲外面喊:“咸菜没了,表哥。”

    正在对比监控功能的盛浩起身,拿了钥匙,踢着两只拖鞋:“我下去买。”

    “好。”

    等盛浩出门了,唯怡在厨房拍掉胳膊上的鸡皮疙瘩,心道,家人之间真是听不得这种肉麻煽情的话。

    系统不理解:【为什么不答应他呢宿主?】

    做了老板,就能挣更多钱,更快攒到买房子的钱。

    这么好的机会。

    这两天唯怡忙的都没空理它,它也是憋坏了:【吃着人家的,住着人家的,拿着人家的工资,然后抢人家的店?】

    便宜表哥从没坑过她。

    在B市自己都生存的那么困难,还愿意接受一个什么都不会的累赘表妹。

    提供吃穿住宿,送给她一辆二手自行车。

    还教她剪发。

    再说表嫂。

    知道她喜欢吃麻辣烫,这几天送来的吃的里面都会有一大盒麻辣烫。

    表哥不吃热饭,她那么细心的人会不知道?

    那这份麻辣烫是给谁准备的,不言而喻。

    系统:【怎么能说抢呢?是他主动让给你做的啊。】

    而且盛浩说的也没错啊,在宿主的带领下,理发店一定会蒸蒸日上。

    况且,是他自己犯错在先嘛。

    唯怡:【你是系统,不理解人类的想法也正常。计谋只能用在人渣身上,而不应该拿来对付好人。】更不能用来对付家人。

    她怎么能因为人家犯了次错,就坦然地接受了人家的店呢?

    系统还想劝她:【可盛浩没什么经商头脑,如果没有你,他的理发店早晚也得关门。】

    唯怡想了想:【就当是付那十三个头模的钱了。】

    到现在都没敢告诉表哥这事呢。

    系统:【啊……】

    它都快把头模这事给忘了。

    唯怡:【就这么愉快的决定了~】

    系统着急的很,但自己说了又不算,干脆不理她了-

    吃早饭的时候,盛浩看了看手机,提醒唯怡:“群里的顾客一直在问开业的事。”

    手机一个劲儿的响,唯怡看都没看,喝了口粥,咸菜嚼的咯吱咯吱响:“不用理。”

    盛浩纠结了会儿,忍不住开口:“现在舆论已经平息了,大家也都很支持我们,今天是不是就能照常营业了?”

    “可能还不行。”唯怡啃完第一个大馒头又摸起来一个。

    唔,今天的咸菜真好吃啊!

    “哦,那几点开门合适?”

    “今天都不行。”

    “一整天?”

    “一整天。”

    盛浩闻言放下馒头,心疼的厉害。

    现在理发店一天上千的流水,不开门不能挣钱就算了,还要赔上房租。

    “舆论已经平息了,为什么还不能营业?”

    唯怡继续嚼咸菜,咯吱咯吱咯吱:“等舆论再发酵发酵嘛~”

    “又不是蒸馒头,为什么要发酵?”

    “咱们昨天刚表态说要关门,今天就正常开门营业了,那顾客和网友会怎么想?”

    “会很开心啊,我们不关门了。”

    “错!”

    “错哪了?”

    “他们只会认为我们之前的决定非常儿戏,甚至会觉得我们很爱炒作。”

    “啊……”

    “所以眼下还不能开门。”

    盛浩思考了半天,终于明白她的意思。

    眼下开门舆论很有可能再次反转。

    他惆怅极了:“那什么时候开门合适?”

    唯怡两颊微鼓,咽下嘴里的粥:“再等等。”

    今天的早饭真好吃啊。

    盛浩怀疑:“还能开业吗?”

    “能啊。”唯怡挑了块洋姜,咯吱咯吱咯吱:“肯定能。”

    理发店当然能开业。

    但是他们不能主动开业。

    这次的开业必须以民心所向、凤凰涅槃的形式回归。

    盛浩心里没底,理发店关门这件事让他有些慌乱:“还要等多久?一星期够吗,还是一个月?”

    他想知道一个确切的时间。

    “两天就差不多了,放心,顾客比你还怕理发店关门。”唯怡给他吃了颗定心丸,不再逗他:“这两天就当休假了,表哥,可以趁现在把理发店缺的东西补上,仓库也顺便收拾出来,为理发店的重新开业做好准备。”

    听到“重新开业”四个字,盛浩愁云密布的脸终于晴朗了些,眼睛放光:“好!”

    唯怡又夹了个宝塔菜,继续咯吱咯吱:“表哥,这两天没事的话,可以去J大人多的地方转转,记得把胳膊上的膏药露出来。”

    “就随便转吗?有什么要求没?”

    “有,不要笑,全程丧着脸……还可以去校医院检查检查胳膊。”

    “还有呢?”

    “如果有人问你去哪儿,你就说再看看这个生活了三年的地方。”

    “哦。那要是有人问开业的事怎么办?”

    “不想说就保持沉默呗,不用回应。”

    “要是对方一直问呢?”

    “那你就说这边太复杂了,想回老家发展。”

    “我能不能提8.8元的套餐亏本的事?”

    “可以用暗示、苦笑、欲言又止的方式,但是不能直接说出来,大家只会对自己推测出来的东西深信不疑。”

    “明白了……那我先跟你表嫂通通气,她要是从别人嘴里听说我要回老家,得好几天不理我。”

    “呃……这么劲爆的消息是得提前报备一下。”

    两人确定好了应对策略,吃完饭就各自行动了。

    唯怡出门之前,找盛浩借了鸭舌帽和口罩。

    J大不少人都是她的顾客。

    今天去教室,一定会有很多人偷偷打量她。

    盛浩问她自己用不用也戴一个?

    唯怡看了他一眼,两个巨大的黑眼圈,无精打采、憔悴的很。

    立即满意地点点头,说不用,他现在的形象就非常完美了!-

    到了自习室,唯怡才有时间看手机。

    微信上的消息标着99+

    她想了想,没打开微信,先去表白墙转了一圈。

    还真是不看不知道,一看吓一跳。

    表白墙已经完全被理发店霸屏了!

    唯怡往下翻了翻,一溜儿全是关于理发店的帖子。

    啧。

    看来这家喜欢“打人”的理发店已经成了J大学子茶余饭后的谈资。

    唯怡走马观花,看了几个回复最多的帖子。

    第一条:唯怡回应“打人”的视频。

    第二条:有人截图了唯怡发的朋友圈,发在了表白墙上。

    第三条:不明真相的网友,在各个平台骂理发店的评论区截图

    第四条:J大学生自发号召所有人去各平台澄清,还理发店一个清白!

    下面的回复太多,唯怡没来得及看,又匆匆去其他平台瞧了瞧。

    某抖和某书是网友吵架吵的最厉害的地方。

    每一个打开都是99+的消息。

    唯怡深吸一口气,做好心理准备点进评论区瞧了一眼。

    评论区有不少J大的学生。

    也是他们一直在维护理发店,为理发店不断澄清、发声。

    评论区乌烟瘴气,什么人都有。

    她往下翻了翻,大概清楚现在的状况就皱着眉退了出来。

    不少人在后台@她,唯怡皱着眉点进去,没看到糟心的内容,却看到了之前来理发店剪发的顾客。

    几位美女发了剪发前后的照片,露脸支持理发店。

    配文:它只是想让大家变好看,能有什么坏心思?#8.8元理发# #理发店#

    还附带了理发店的定位。

    唯怡给这条作品截了图。

    还有几条@,是希望理发店不要关门,怕以后再也遇不到这么好的理发店。

    唯怡看完才回到微信。

    微信群里消息一晚上高达几千条未读。

    里面的讨论和表白墙上大同小异。

    她默默看了会儿,没回复。

    私信有一些关心她的顾客,发了很多安慰的话。

    更多的是让她不要关门的。

    还有一位顾客给她转了两万块钱。

    留言:我可以把理发店之前的亏空补上,希望你们能继续营业。

    唯怡心想天老爷,这世上还有这种好人呢,真是叹为观止。

    所有的消息唯怡都没回复,也没再发任何动态。

    安静地像是一汪潭水,波澜不惊。

    接下来她收起手机,拿出课本和习题集,开始埋头学习。

    一想到今天有一整天的时间可以学习,就很开心呢~

    唯怡高兴地差点把草稿纸捏碎,呵呵,她可真是太开心啦~

    男主到教室的时候,唯怡正在跟一道选择题打游击战。

    她疲它扰,她退它进……

    纠纠缠缠、不胜其烦。

    男主身上自带一股冷冽的橙花香,稍一靠近唯怡就发现了。

    看到他,唯怡就跟看到救世神一样,心里的激动已经快压抑不住了,人却原地坐着不动、也没说话。

    等男主好整以暇坐下了,她才动作缓慢地推过来习题集。

    低着头、掩着唇轻声开口:“快帮我看看这道狡猾的题。”

    跟搞情报似的。

    早就习惯了她的一惊一乍,今天突然这么沉稳,路乘还有些不习惯。

    他默了默。

    看了一眼她的口罩和帽子,什么都没说,接过来那本习题集。

    看了一眼,拿笔在题上圈出关键词。

    还给她。

    又拿过来专业书,在某个犄角旮旯的地方找出一个不太明显的标注,圈出来。

    一并还给她。

    唯怡看着那个犄角旮旯处的标注。

    非常之无语。

    不是吧大佬,这种也要考?

    干脆把她烤了得了。

    抱怨归抱怨,身体却诚实的很。

    唯怡认命地拿出草稿纸,看着书上的公式开始解题。

    男主从来不会帮她讲解,每次都是给一点提示,让她自己去研究。

    刚开始唯怡找不到门路,痛苦地想要撞墙。

    现在已经适应良好。

    呵,看来人真的很能适应痛苦。

    痛苦久了,就麻木了。

    在专业书上扒拉了一会儿,又对着题目研究半天,半个小时后唯怡终于解出正确答案。

    她把草稿纸缓慢地推到男主面前。

    路乘瞥了一眼,在上面打了对号。

    狡猾的题目,最后还是败在我手下了吧,hiahiahiahia!

    她开心的不行,却不敢表露,也不能乱说话。

    只能疯狂给自己加内心戏。

    然后面无表情地在习题集里又找了道相似的题,继续练习。

    等练了几遍,练熟了。

    又去骚扰物理大魔王。

    和在磁场乱跑的小电荷打起了交道。

    一上午的课蹭下来,唯怡大脑已经加载不动,濒临死机。

    还有五分钟下课,她摸了摸早就咕噜乱叫的肚子,把书和习题集恶狠狠地装进书包里,又塞进去水杯和草稿纸。

    掩着唇、低声跟男主说:“下午我来教室找你。”

    她其实很想和男主一起吃饭,培养一下感情。

    但她现在是失意人的形象。

    得把自己那份孤独和落寞表现出来。

    和别人一起吃饭,意境就完全不对了。

    路乘还在慢条斯理地收拾东西,唯怡发现他的强迫症已经发展到了非常严重的程度。

    男主必须要把所有东西都放到该放的地方,才能放进包里。

    笔要在笔袋里。

    耳机要在耳机仓里。

    书本要按照从大到小的顺序排列好,再放进大口袋,然后给那些课本系好安全带(唯怡也不知道为什么书包里会给书准备个安全带),拉上大口袋的拉链。

    耳机放在小口袋里,拉上小口袋拉链。

    笔袋放在中口袋里,拉上中口袋拉链。

    ……

    唯怡真受不了这样浪费时间、浪费生命的强迫症,暗自庆幸,还好自己一点没有。

    男主轻点了下头,没说什么。

    唯怡继续看他慢腾腾地浪费生命。

    哼哼。

    她书包都收拾好半天了,老人家还搁那拉拉链呢。

    下课之后,唯怡就扮演起合格的失意人,低着头、背着书包,一言不发、面无表情地顺着人流走了。

    褚一凡过来找路乘,疑惑:“你昨天让老五给理发店转钱干嘛?”

    他也听说了理发店的事,惨是挺惨的,但也不用一下子转那么多钱吧?

    路乘知道老五瞒不住事,将书包背在一侧,“看它可怜。”

    褚一凡疑惑:“就因为这个?”

    路乘不想继续这个话题,说:“这两天要迎接视察组,篮球杯决赛时间往后延了。”

    褚一凡:“确定是几号了吗?”

    “还没。”

    “确定好告诉我。”

    “嗯。走了。”-

    下午,发生了件让人惊掉下巴的大事!

    有学生扒出来那天去理发店找茬的顾客,就是校内另一家理发店的员工。

    那男的很聪明,去找茬之前特意换上了别人衣服。

    而且。

    唯怡发的视频给对方脸上打了马赛克。

    他自以为已经万无一失,不会有任何人发现。

    但没想到有人竟然会去扒视频,通过纹身、发色和说话口音等蛛丝马迹一层层锁定了他。

    表白墙的帖子里很仔细地贴上了各种对比图。

    一、视频中男人脖子处露出来的一点点纹身的位置、形状、方向,和男人平时的照片放大对比图。

    二、视频中男人头发的颜色,和他平时在自然光下、室内的头发颜色对比图。

    三、视频中男人的口音和对方跟平时说话的口音,几乎是一帧一帧的,每个词、每个字都做了仔细的对比。

    唯怡看完不由感慨:人渣啊!

    放着好好的生意不做,非得做这种脏心烂肺的事情,现在被人抓住了,真是偷鸡不成蚀把米!

    不过J大的学生也太厉害了吧!

    裹的这么严实都能扒出来!!!

    啧啧啧。

    唯怡赞叹,难怪人家能考上J大呢!

    聪明、会观察,还有毅力。

    就凭那视频的细致程度,至少得做一个通宵!

    这条对比视频不光投稿了J大表白墙,还投稿在了各个平台,然后迅速爆火了。

    事件再次迎来惊天大逆转,网友们仿佛瓜田里的猹,上蹿下跳。

    一会儿感慨:靠,竟然有人敢耍劳资!

    一会儿跑去唯怡的抖音下道歉,求她原谅一个愚蠢的网友。

    一会儿又跑到那家理发店疯狂刷差评。

    忙、真忙。

    但工作、学习什么的都往后稍稍,也得先把这件事忙完。

    唯怡看着忙碌的网友们,咂摸咂摸嘴。

    果然吃瓜才是永恒的话题!

    因为网上闹得太大,当天晚上,那家理发店就开除了那位找茬的员工,连夜撇清关系。

    但已经晚了。

    网友们几个小时之内,把那家理发店的评分从4.3拉到了3.8。

    而J大的学生更是把西门理发店关门的事,全部怪罪在这家理发店身上。

    他们气愤地要求这家理发店给西门理发店道歉,还要他们赔偿对方停业期间所有的损失。

    那家理发店老板只答应了道歉,不肯承担经济赔偿。

    连夜手写了一封道歉信,责怪自己没有管理好员工,给社会造成了恶劣影响。但这一切都是那位员工个人所为,和理发店无关,希望能够取得大家的原谅。

    全程没提西门理发店的事。

    这幅态度并不是知道自己错了。

    而是怕以后挣不到钱了。

    J大的学生们看完愈发愤慨,立即开启了一场抵制活动。

    抵制内容如下:

    互相约定、互相监督,所有J大学子不去那家“黑名单”理发店消费。

    之前在“黑名单”理发店充值过的同学,如有余额,立即去把钱退回。

    如果对方不退,法学院的学生不介意拿它来打发时间。

    在一片抵制和网友的吃瓜声中,大家对西门理发店关门这件事愈发难以接受了。

    这种垃圾理发店还在,剪得好、价格低,有良心、有温度的理发店却关门了。

    而且还不是因为顾客不满意而被骂,也不是因为手艺不过关而关门,竟然是因为同行的恶意陷害才停的业!

    顾客爆满的时候它没趁机涨价,剪到冒烟的时候没因为8.8而敷衍了事,胳膊贴满膏药也从未对顾客甩过脸色。

    明明自己没做错事,却承受了这样的谩骂和指责,那两位理发师心里得多难受、多委屈啊……-

    晚上,盛浩从表嫂那拎来一堆吃的。

    哈密瓜、麻辣烫、炒面和两盒打好的菜。

    一份烧茄子、一份西红柿炒蛋。

    唯怡看着那堆吃的直流口水,摘掉帽子和口罩,露出本性:“全是我爱吃的,呜!我爱表嫂!天呐天呐!我感觉此时此刻比吃满汉全席都幸福!”

    她憋了一天,都快憋坏了。

    现在彻底释放天性,风风火火跑进厨房拿了筷子,又风风火火跑出来。

    盛浩也兴奋地跟她汇报:“今天我沿着西门往三食的方向走,又拐去了操场和梅花馆,沿着咖啡厅到了八食广场,然后绕了一点路去了趟校医院,最后又去了图书馆。”

    “有什么收获吗,表哥?”

    “全都按照你教的说了,那群大学生说要向J大写申请,让J大给我们理发店提供一些人道主义帮助。”

    “哈?J大不可能答应吧?”

    “我回来的时候经过理发店,你猜我看到什么了?”

    “快说快说!别卖关子!”

    “有些学生往理发店门口放了膏药贴和止疼药,还有好多便利贴。”

    “东西你拿了吗?”

    “没有,那些学生还在理发店门口呢!”

    “那就好。”

    “不能拿吗?”

    “不能!咱们又不缺这点东西!”

    “嗯嗯,我也是这么想的!”

    听到了好消息,唯怡食欲大增,开始了饕餮附身模式。

    吃饱喝足之后,唯怡去表白墙逛了逛。

    哇!

    大家在表白墙发了好多张理发店门口的照片。

    唯怡立即点开看了看,瞪大眼睛。

    门口除了表哥说的膏药贴、止疼药和便利贴。

    还有好多洗发水、护发素、梳子、毛巾……

    东西可真不少,都把门口堆满了。

    她把照片保存在手机中。

    手机又突然开始“叮当叮当”地响。

    唯怡去群里看了看,刚打开不禁有些傻眼。

    大家为什么都在群里给她转账?

    那些转账上面还写了备注。

    但是备注不一样。

    有的写“补差价”。

    有的备注“充值”。

    盛浩也看到了,踢着拖鞋啪、啪地从洗手间冲出来,“这什么情况?怎么都在给你转钱?”

    唯怡很无辜:“不知道,我什么都没干。”

    两人都很懵。

    群里的转账还在继续,唯怡看好一会儿才理解他们的意思。

    唯怡跟表哥解释:“在理发店理过发的顾客转账是50元,备注是:补差价。”

    “没在理发店剪过发的顾客转账是100元,备注是:充值。”

    也不知道是谁发起的活动。

    500人的微信群内,两种转账轮流上阵,排着长队一样一条接着一条地不停刷新。

    50补差价。

    50补差价。

    100充值。

    50补差价。

    100充值。

    100充值。

    100充值。

    50补差价。